Política de Troca

Política de Troca e Devolução

Prazo para Solicitar Troca: 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Processo de Troca ou Devolução:

Entre em contato por e-mail, fornecendo nome completo, CPF, número do pedido, motivo da troca (ou devolução) e comprovante de compra.

Após aprovação, envie fotos e vídeos do produto para análise antes da devolução.

O cliente tem 72 horas para postagem após aprovação.

Condições para Troca:

Produto deve estar na mesma condição em que foi enviado, com todos os acessórios e embalagem original, sem sinais de uso ou sujeira.

Custos:

Cliente é responsável pelos custos de envio da devolução e reenvio do produto.

Situações de Devolução:

Desgaste natural, etiquetas soltas, danos acidentais, uso inadequado, lavagem ou modificações pelo cliente, perfurações por objetos pontiagudos.

Embalagem:

Reutilize a embalagem original ou utilize papel pardo.

Prazo de Envio do Novo Produto:

Até 7 dias úteis após confirmação do pagamento do frete.

Não Ressarcimento de Frete:

Em caso de erro no endereço ou ausência do destinatário.

Reembolso:

Será efetuado em até 30 dias úteis após a chegada do produto em nosso endereço.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail abaixo:

[email protected]